网站规划：
·整体规划不合理，主辅菜单不清晰；
·网站建设导向不明确，重点不突出；
·栏目过多或者过少；
·各栏目缺乏统一规划，整个网站比较杂乱；
·网站的促销功能没有得到明显体现。
 

菜单设置：
·菜单采用图片形式，图标标识不明确，无文字说明，需要用户移动鼠标进行猜测；
·菜单层次过多，有效信息层次太深，需要多次点击才能找到有效信息；
·过多采用鼠标响应式菜单，栏目设置不合理，使得用户难以发现需要的信息；
·栏目设置有重叠；
·栏目名称意义不明确，容易造成混淆；
·全flash首页和菜单，无法优化处理，也没有相应的文字说明
·栏目过于简单，重要信息不完整，有效信息少。
 

网站首页：
·采用大型图片或者FLASH，真正用户关心的信息在首页没有体现，需要多次点击；
·过大的FLASH严重影响首页下载速度；
·首页有效信息量小；
·首页无标题；
·主页布局比较乱，重要信息没有得以重点体现；
·打开网页弹出多个窗口，影响正常浏览；
·追求“创意”效果，很难理解网站要表达的意思。
 

页面信息：
·重要信息不完整，如联系方式和产品介绍等；
·页面信息小，需要多次翻页；
·与企业形象、产品、促销等方面无关的信息；
·产品详细介绍内容过少；
·内容页面没有标题，或者全部使用公司名为标题；
·部分内容陈旧，缺乏时效性；
·部分栏目无任何内容。
 

网页字体和美工：
·过分注重美术效果，大量采用图片，影响网页下载速度；
·过分注重美观，有些连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取；
·文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景等，影响正常视觉；
·页面过于花哨，接近于游戏网站。
 
调查结果表明，在网站规划和网页设计中所存在的主要问题包括5类30个问题，其中最为突出的问题（出现频率最高）是：

（1）网站规划和栏目设置不合理：主要表现在栏目设置有重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息，有些网站则栏目过于繁多和杂乱，网站导航系统又比较混乱；

（2）重要信息不完整：企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息，但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整，尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方式；

（3）网页信息量小：包括两种情况：一种页面上的内容过少，或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页，而且各网页之间没有相互链接，需要主页点击；另一方面是尽管内容总量不少，但有用的信息少，笼统介绍的内容多；

（4）栏目层次过深。一般来说，重要的信息应该出现在最容易被用户发现的位置，应尽可能缩短信息传递的渠道，以使企业信息更加有效地传递给用户，由于网站栏目层次过深，用户需要多次点击才能获取有效信息，在这个过程中，一些有价值的用户可能已经离开了网站；

（5）网站缺乏促销意识：促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持，有多种具体表现方式，如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等，或者具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用，这方面总体状况比较欠缺。